Частые вопросы

Частые вопросы

Самые задаваемые вопросы от пользователей Алиэкспресса и ответы на них.

Трек номер не отслеживается на Алиэкспресс — что делать

Наконец-то вы определились с выбором нужной вещи, правильно подобрали размер, проконсультировались с продавцом и заказали. Платеж прошел, средства списаны, товар отправлен, но правда ли...
поиск товара по картинке на алиэкспресс - поиск по фото на али

Поиск по картинке на Алиэкспресс — как найти товар по фото

Порой, листая ленту в социальной сети, вы случайно натыкаетесь на умопомрачительное платье красивого винного цвета. Твердо понимаете, что теперь вы его безумно желаете, но...
стадии возврата обработка средств

Возмещение средств на Алиэкспресс — что такое и как происходит

Бывают ситуации, когда покупатель, заказывая вещи с Алиэкспресс, чем-то недоволен и требует вернуть оплаченные деньги. Зачастую сделать это вполне реально, но при наличии веских...
почему долго обрабатывает заказ на алиэкспресс

Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс

Заказанный и оплаченный покупателем товар на Алиэкспресс переходит в стадию обработки. Об этом будет гласить соответствующий статус заказа. Но здесь у многих покупателей возникают...
Как изменить адрес на Алиэкспресс после оплаты

Как изменить адрес на Алиэкспресс после оплаты

Заказывая товар на китайской интернет-площадке Алиэкспресс, покупателю важно правильно указать свой адрес, чтобы получить посылку в указанные сроки. Не беда, если адрес написан неверно...
трек номер что значат буквы

Что означают буквы в трек номере посылки с Алиэкспресс

Некоторые любители китайского шопинга очень часто интересуются всякими мелочами, как полетит их посылка, какая служба доставки приняла пакет, как расшифровать трек номер посылки из...
Рейтинг магазина на Алиєкспрессе

Что значит ожидается отправка на Алиэкспресс

Вы произвели оплату за покупку, ваши финансовые средства подверглись проверке, в результате чего статус изменился «Ожидается отправка». Отсюда вы узнаете, насколько долгим будет ваше...
Почему так долго идет посылка с Алиэкспресс

Что такое Sellers Shipping Method и как отследить

Площадка Алиэкспресс является одной из самых крупных. Поэтому мало найдется тех, кто еще не делал там заказы. Однако нередко на странице товара продавец указывает,...

Продавец не отправляет товар на Алиэкспресс — что делать

Алиэкспрэсс — всемирно известная торговая интернет-площадка, где китайские производители продают свою продукцию. Магазин имеет много пользователей, ведь система устроена таким образом, что все покупки...
Как развиваются события после проверки продавца?

Заказ заморожен на Алиэкспресс — что делать, о чем это говорит

Если вы сделали на Алиэкспрессе заказ, но через некоторое время обнаружили, что он заморожен, то паниковать не стоит. Стоит` лишь разобраться в том, что...
Перейти на AliExpress