Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
RFRLW1KQ3DIOK3
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Завершение покупки: способы
Финальный шаг — выбрать доставку курьером (с таймингом «от 20 минут» или «к определенному часу») либо самовывоз из магазина. Получение алкотоваров регламентировано и допустимо лишь через самовывоз. Применяемая динамическая модель ценообразования на доставку учитывает совокупный вес товаров и показатель спроса в момент оформления.
💳 Оплата Купер
Доступные варианты оплаты
Мы принимаем к оплате банковские карты онлайн, SberPay, «Долями» и наличные или карту курьеру. Сумма при дистанционной оплате временно блокируется на вашей карте.
📱 Как оформить заказ
От корзины до порога
Процесс делится на три этапа: выбор (адреса и магазина), комплектация (корзина и настройка замен) и завершение (выбор времени и оформление). Следуйте этим шагам для успешного заказа.
❓ Вопросы по Купер
Как работает доставка из «Ленты»? +
«Лента» — ключевой партнер. Доступен почти полный ассортимент. Возможна плановая и экспресс-доставка (зависит от города).
Есть ли горячая линия? +
Да: 8 (800) 222-11-00. Но для вопросов по конкретному заказу чат в приложении эффективнее.
Можно ли отказаться от заказа, который уже везет курьер? +
Полный отказ после начала доставки невозможен. Можно не принять, но это может повлечь штраф. Лучше принять и оформить возврат некачественного.
Можно ли изменить время доставки? +
Да, в приложении до начала сборки. Позже — через обращение в поддержку.
Можно ли заказать доставку на другой адрес? +
Да, укажите любой адрес в зоне доставки. Для каждого адреса — свой заказ.
Что показывает карта с курьером? +
В статусе «У курьера» на карте в реальном времени отображается его местоположение и маршрут к вам для оценки времени прибытия.
Как проверить доставку по моему адресу? +
Введите полный адрес с квартирой в поиске приложения или на сайте. Система покажет все доступные для заказа точки.
Как пожаловаться на курьера? +
Через форму обратной связи по заказу в приложении или сразу в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.
Как работают пешие курьеры? +
Доставляют заказы из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), часто используют тележки.