FamilyComplexVosk в Миассе

Как выбрать время доставки? +

При оформлении предлагается выбрать удобный двухчасовой интервал на текущий или будущие дни.

В чем особенность работы на авто? +

Курьер забирает сразу несколько заказов и развозит их по оптимизированному маршруту, выполняя больше задач за смену.

В каких городах работает? +

Доступен в более чем 360 городах России. Список регулярно пополняется.

Есть ли срочная доставка? +

Да, есть услуга экспресс-доставки (например, «доставка за 20 минут») из ближайших магазинов с ограниченным ассортиментом.

Что показывает карта с курьером? +

В статусе «У курьера» на карте в реальном времени отображается его местоположение и маршрут к вам для оценки времени прибытия.

Как отменить заказ? +

Бесплатно — до статуса «Собирается». После начала сборки — через поддержку, возможны удержания.

Можно ли оставить чаевые курьеру? +

Да, после доставки в приложении может появиться окно для онлайн-чаевых. Также можно отдать наличными при встрече.

Можно ли заказать доставку к точному времени? +

Нет, только в двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер приедет в любое время в этом окне.

Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»? +

«Купер» — это новое название того же сервиса, что раньше был «СберМаркет». Это один и тот же сервис.