Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
RFRLW1KQ3DIOK3
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Все о доставке и самовывозе
Заказ доставляется персональным курьером (в режиме «быстро» или «точно ко времени») или ожидает вас в магазине (самовывоз). Покупки, содержащие алкоголь, требуют обязательного самовывоза. При расчете стоимости доставки применяется «умная» система, учитывающая как физический вес, так и колебания потребительского спроса.
💳 Оплата Купер
Как проходит оплата
Оплата возможна картой на сайте, через SberPay, частями или через курьера. Оплата онлайн сопровождается процедурой временного резервирования (холдирования).
📱 Как оформить заказ
Ключевые этапы оформления
- Введите адрес доставки.
- Перейдите в каталог выбранного магазина и отберите товары.
- В корзине настройте параметры для замен и выберите время получения.
- Завершите процедуру, нажав кнопку оформления.
❓ Вопросы по Купер
Как получить скидку на первый заказ? +
Часто применяется автоматически или активируется по промокоду из рекламы.
Как оставить отзыв? +
После доставки придет push-уведомление с предложением оценить заказ. Также можно поставить оценку в деталях заказа в истории.
Можно ли заказать доставку ночью? +
Да, если в городе есть круглосуточные партнеры (например, «Лента») и доступны ночные курьеры. Проверьте наличие ночных слотов при выборе времени.
Как узнать примерное время доставки? +
При выборе типа доставки (экспресс/плановая) приложение покажет ближайший доступный слот и примерную длительность.
Есть ли гарантия на сервис? +
«Купер» гарантирует свежесть товаров и сроки доставки. При несоответствии — компенсация (возврат средств или бонусы).
Как связаться с поддержкой? +
Через встроенный чат в приложении — это самый быстрый способ. Есть телефон: 8 (800) 222-11-00.
Работает ли доставка в выходные и праздники? +
Да, 365 дней в году. Но в праздники из-за спроса интервалы могут быть шире, а условия для бесплатной доставки — строже.
Что делать, если привезли испорченный товар? +
В течение 24 ч в «Истории заказов» нажмите «Есть проблема» у товара, прикрепите фото. Деньги вернут на карту или выдадут промокод.
Как отследить заказ онлайн? +
В разделе «Мои заказы» отображаются статусы: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (с картой), «Доставлен».