Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
REL9RFM5Z8RY6
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽
🚚 Доставка Купер
Сервис доставки
Выбирайте между доставкой курьером (экспресс или по расписанию) и самовывозом. Получить заказ с алкоголем можно только путем самовывоза. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и может увеличиваться при пиковом спросе или значительном весе товаров.
💳 Оплата Купер
Оплата товаров
Можно оплатить картой на сайте, через SberPay, частями или в момент получения. Оплата онлайн сопровождается процедурой временного резервирования (холдирования).
📱 Как оформить заказ
Чёткий порядок действий
Выбор адреса определяет список доступных магазинов. Соберите корзину товаров. Ключевой момент — настройка замен: решите, нужен ли звонок для согласования. Затем выберите время доставки или самовывоза и подтвердите заказ.
❓ Вопросы по Купер
Что делать, если курьер не звонит при доставке? +
Проверьте карту в приложении. Если курьер на месте — позвоните ему через кнопку в деталях заказа или напишите в поддержку.
В чем особенность работы на авто? +
Курьер забирает сразу несколько заказов и развозит их по оптимизированному маршруту, выполняя больше задач за смену.
Почему берут плату за доставку? +
Плата покрывает логистику: работу сборщиков, курьеров и развитие платформы.
Как заказать товары из «Пятёрочки»? +
Введите адрес, выберите ближайший магазин «Пятёрочка» из списка, добавьте товары в корзину и оформите заказ.
Как повторить прошлый заказ? +
В «Истории заказов» найдите нужный и нажмите «Повторить». Товары добавятся в новую корзину.
Что такое «зона доставки»? +
Область вокруг магазина или ресторана, которую могут обслужить курьеры. Проверяется при вводе адреса в приложении или на сайте.
Что делать, если привезли испорченный товар? +
В течение 24 ч в «Истории заказов» нажмите «Есть проблема» у товара, прикрепите фото. Деньги вернут на карту или выдадут промокод.
Как отследить заказ онлайн? +
В разделе «Мои заказы» отображаются статусы: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (с картой), «Доставлен».
Какая зарплата у курьеров? +
Сдельная, зависит от количества заказов. Средний заработок: от 2000 до 5000 ₽ за смену.