Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
REL9RFM5Z8RY6
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽
🚚 Доставка Купер
Все о доставке и самовывозе
Заказ доставляется персональным курьером (в режиме «быстро» или «точно ко времени») или ожидает вас в магазине (самовывоз). Покупки, содержащие алкоголь, требуют обязательного самовывоза. При расчете стоимости доставки применяется «умная» система, учитывающая как физический вес, так и колебания потребительского спроса.
💳 Оплата Купер
Платёжные решения
Используйте для расчёта банковскую карту, SberPay, «Долями» или оплату курьеру. Средства временно замораживаются на карте до сборки вашего заказа.
📱 Как оформить заказ
Механика заказа
Указание адреса открывает доступ к магазинам. Наполните корзину, выберите стратегию на случай замен (согласование по телефону или авто-подбор аналога) и определитесь со временем получения. Нажмите «Оформить», чтобы передать заказ на сборку.
❓ Вопросы по Купер
Как заказать воду или другие тяжелые товары? +
Просто добавьте их в корзину. Большой вес может повлиять на доступность и итоговую стоимость доставки.
Как работает доставка в офис для юрлиц? +
Компания регистрируется в «Купере для бизнеса», сотрудники делают заказы на офисный адрес, все документы предоставляются автоматически.
Как связаться с поддержкой? +
Через встроенный чат в приложении — это самый быстрый способ. Есть телефон: 8 (800) 222-11-00.
Есть ли подписка на регулярную доставку товаров? +
Прямой подписки на товары нет. Но «СберПрайм» дает право на регулярную бесплатную доставку любых заказов.
Как получить промокод на доставку еды? +
Акции и промокоды для раздела «Рестораны» есть в карточках заведений или в общем разделе «Акции» приложения.
Как оставить отзыв? +
После доставки придет push-уведомление с предложением оценить заказ. Также можно поставить оценку в деталях заказа в истории.
Что делать, если привезли не тот товар? +
В «Истории заказов» сообщите о проблеме, укажите ошибочный товар, приложите фото чека и товара. Деньги вернут.
С какими магазинами сотрудничает? +
Ключевые партнеры: METRO, Лента, Ашан, Магнит, Пятёрочка, Перекрёсток, ВкусВилл, Дикси, а также множество локальных сетей и ресторанов.
Что такое «зона доставки»? +
Область вокруг магазина или ресторана, которую могут обслужить курьеры. Проверяется при вводе адреса в приложении или на сайте.