Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
RFRLW1KQ3DIOK3
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Доставка и самовывоз
Вы можете выбрать доставку на дом (срочную или плановую) или забрать заказ самостоятельно из магазина (самовывоз). Заказы, содержащие алкоголь, выдаются только при самовывозе. Цена доставки определяется автоматически с учетом общего веса покупок и текущего уровня спроса.
💳 Оплата Купер
Варианты расчёта
Оплатить можно картой на сайте, через SberPay, долями или при доставке. Необходимая сумма заблаговременно резервируется на вашей карте.
📱 Как оформить заказ
Без сложностей
Чтобы получить продукты, сначала сообщите нам ваш адрес. Затем выберите магазин и товары. Особое внимание уделите настройке замен — так вы точно получите то, что нужно. Осталось выбрать время и оформить заказ.
❓ Вопросы по Купер
Можно ли заказать продукты для праздника? +
Да, можно оформить крупный заказ, выбрав удобный интервал плановой доставки. Рекомендуется делать это заранее.
Как оформить возврат? +
Непродовольственные товары надлежащего качества можно вернуть через поддержку. Продукты питания возврату не подлежат.
Как пожаловаться на курьера? +
Через форму обратной связи по заказу в приложении или сразу в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.
Есть ли горячая линия? +
Да: 8 (800) 222-11-00. Но для вопросов по конкретному заказу чат в приложении эффективнее.
Можно ли заказать товары из интернет-магазинов? +
Нет, «Купер» работает только с обычными (офлайн) магазинами и ресторанами, у которых есть физические точки.
Где посмотреть историю заказов? +
В личном кабинете в разделе «История заказов» (в приложении или на сайте).
В чем особенность работы на авто? +
Курьер забирает сразу несколько заказов и развозит их по оптимизированному маршруту, выполняя больше задач за смену.
«Купер» работает круглосуточно? +
Только если партнер (например, гипермаркет) работает 24/7 и в вашем районе есть курьеры ночью. Доступно не везде.