Пятерочка в Новом Уренгое

Как выбрать время доставки? +

При оформлении предлагается выбрать удобный двухчасовой интервал на текущий или будущие дни.

Можно ли заказать доставку к точному времени? +

Нет, только в двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер приедет в любое время в этом окне.

Можно ли заказать доставку ночью? +

Да, если в городе есть круглосуточные партнеры (например, «Лента») и доступны ночные курьеры. Проверьте наличие ночных слотов при выборе времени.

Можно ли изменить время доставки? +

Да, в приложении до начала сборки. Позже — через обращение в поддержку.

Можно ли работать на своей машине? +

Да, требуется исправный автомобиль, страховка и водительский стаж.

Можно ли изменить адрес доставки? +

Да, в деталях активного заказа, но только до того, как курьер его забрал. Иначе — через поддержку.

Какие условия для бесплатной доставки? +

Наличие «СберПрайм», превышение минимальной суммы заказа у партнера или активация промокода.

Есть ли гарантия на сервис? +

«Купер» гарантирует свежесть товаров и сроки доставки. При несоответствии — компенсация (возврат средств или бонусы).

Можно ли отказаться от заказа, который уже везет курьер? +

Полный отказ после начала доставки невозможен. Можно не принять, но это может повлечь штраф. Лучше принять и оформить возврат некачественного.