Дикси в Шатуре

Можно ли заказать готовую еду из ресторанов? +

Да, в приложении есть раздел «Рестораны» с доставкой из кафе, ресторанов и сетей быстрого питания.

Что делать, если курьер не звонит при доставке? +

Проверьте карту в приложении. Если курьер на месте — позвоните ему через кнопку в деталях заказа или напишите в поддержку.

Можно ли заказать продукты для праздника? +

Да, можно оформить крупный заказ, выбрав удобный интервал плановой доставки. Рекомендуется делать это заранее.

Как пожаловаться на курьера? +

Через форму обратной связи по заказу в приложении или сразу в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.

Можно ли заказать товары из интернет-магазинов? +

Нет, «Купер» работает только с обычными (офлайн) магазинами и ресторанами, у которых есть физические точки.

Можно ли заказать доставку к точному времени? +

Нет, только в двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер приедет в любое время в этом окне.

Можно ли изменить время доставки? +

Да, в приложении до начала сборки. Позже — через обращение в поддержку.

Что показывает карта с курьером? +

В статусе «У курьера» на карте в реальном времени отображается его местоположение и маршрут к вам для оценки времени прибытия.