Лента
🚚 Доставка Лента
Доставка с сохранением свежести
Для гарантии свежести продукты проходят несколько этапов. Осуществляется контроль качества при сборке, упаковка с соблюдением санитарных норм и хранение при необходимой температуре. Перевозка заказов происходит в специальной термоупаковке: термопакетах (при доставке курьером) или термоконвертах (при доставке такси). Эта упаковка эффективно поддерживает температурный режим и остаётся у получателя.
💳 Оплата Лента
Оплата заказа
Оплата заказа производится банковской картой онлайн в процессе оформления. На шаге оплаты выберите сохранённую карту или добавьте новую. Для привязки новой карты нажмите «Добавить новую карту онлайн» — откроется защищённая страница банка для ввода реквизитов. Для проверки проводится списание и мгновенный возврат 1 рубля. После успешной привязки карта сохраняется в вашем профиле для быстрых оплат в будущем. Все платежи надёжно защищены.
📱 Как оформить заказ
Гид по оформлению
Для оформления заказа сначала укажите адрес доставки. Продукты добавляются в корзину из каталога, через поиск, из избранного или истории покупок — отслеживайте минимальную сумму. Проверьте корзину и введите промокод. На этапе настройки решите, как поступить с отсутствующим товаром, и оставьте комментарий для сборщика. Запланируйте доставку, выбрав дату и временное окно (с указанием цены). Выберите способ оплаты. Перед отправкой внимательно просмотрите все детали и нажмите «Оформить доставку».
❓ Вопросы по сервису Лента
Присылают ли электронный чек? +
Что делать, если товар ненадлежащего качества? +
Где найти электронный чек? +
Что означают статусы «Собираем», «В пути», «Доставлен»? +
Как изменить адрес доставки? +
Как проверить и изменить корзину? +
Что такое «Настройка заказа»? +
Как изменить время доставки? +
Купер
🎟️ Промокоды Купер
🚚 Доставка Купер
Доставка и самовывоз
Вы можете выбрать доставку на дом (срочную или плановую) или забрать заказ самостоятельно из магазина (самовывоз). Заказы, содержащие алкоголь, выдаются только при самовывозе. Цена доставки определяется автоматически с учетом общего веса покупок и текущего уровня спроса.
💳 Оплата Купер
Оплата покупок
Мы принимаем оплату банковской картой, через SberPay, сервисом «Долями» и терминалом курьера. Сумма заказа резервируется (холдируется) до финального подтверждения и списания.
📱 Как оформить заказ
Чёткий порядок действий
Выбор адреса определяет список доступных магазинов. Соберите корзину товаров. Ключевой момент — настройка замен: решите, нужен ли звонок для согласования. Затем выберите время доставки или самовывоза и подтвердите заказ.
