Лента
🚚 Доставка Лента
Путь заказа от склада до двери
Путь заказа состоит из профессиональной сборки, бережной упаковки и транспортировки с контролем температуры. На складе товары проверяются и упаковываются согласно установленным правилам. До передачи курьеру замороженные и охлаждённые позиции хранятся в специальных камерах. Для доставки применяется изотермическая тара — термопакеты или термоконверты, которые не только обеспечивают сохранность, но и передаются клиенту после вручения.
💳 Оплата Лента
Процесс оплаты
На завершающих шагах оформления заказа следует этап оплаты. Выберите желаемый способ — оплата банковской картой. Если нужной карты нет в списке, её можно добавить: нажатие кнопки откроет окно Сбербанка для безопасного ввода данных. Проверка карты осуществляется через холд на 1 рубль с мгновенным возвратом. Это стандартная безопасная процедура. После успешной оплаты заказ переходит в обработку.
📱 Как оформить заказ
Путь заказа
Путь заказа от выбора до подтверждения: 1. Установите/проверьте адрес при активной доставке. 2. Выберите товары (каталог, поиск, избранное, история). 3. Проверьте корзину, введите промокод. 4. Настройте: действия при отсутствии товара и комментарии для сборщика. 5. Отметьте дату и время доставки (с указанием стоимости интервала). 6. Выберите способ оплаты. 7. Всё проверьте и нажмите «Оформить доставку». После этого заказ создастся, а его номер отобразится вам.
❓ Вопросы по сервису Лента
Как выбрать дату и время доставки? +
Как обеспечивается качество сборки? +
Где найти товары для заказа? +
Как проверить и изменить корзину? +
Как хранится заказ до передачи курьеру? +
Что означают статусы «Собираем», «В пути», «Доставлен»? +
Как изменить состав заказа? +
Купер
🎟️ Промокоды Купер
🚚 Доставка Купер
Доступные форматы завершения заказа
Для получения доступны: адресная доставка силами нашей службы (срочная или отложенная) и самовывоз из торговой точки. Присутствие в заказе алкогольных позиций делает самовывоз единственно возможным способом. Цена за доставку не фиксирована и строится на основе динамического расчета, учитывающего физический вес и операционную загрузку в момент оформления.
💳 Оплата Купер
Платёж при оформлении
Оплата возможна картой на сайте, через SberPay, «Долями» и при получении. Онлайн-платёж сопровождается процедурой временного резервирования (холдирования).
📱 Как оформить заказ
Оформление онлайн
Укажите адрес, затем магазин. Сформируйте корзину покупок. Настройте правила замен товаров и выберите временной слот для доставки. Подтвердите заказ для начала сборки.
