Магнит в Котельниках

В какое время работает поддержка? +

Круглосуточно, 7 дней в неделю (чат и телефон).

Что делать, если заказ сильно задерживается? +

Проверить статус и местоположение курьера на карте. Если нет изменений — написать в чат поддержки.

Как работает доставка? +

Выбираете товары в приложении/на сайте, сборщик формирует заказ в точке партнера, курьер привозит его. Статус отслеживается онлайн.

Работает ли доставка в выходные и праздники? +

Да, 365 дней в году. Но в праздники из-за спроса интервалы могут быть шире, а условия для бесплатной доставки — строже.

Как работает «Пригласи друга»? +

В «Профиле» или «Акциях» найдите реферальную программу. Вы и ваш друг получите бонусы после его первого заказа по вашей ссылке.

Где искать актуальные промокоды? +

В разделе «Акции» внутри приложения «Купер».

Как отменить заказ? +

Бесплатно — до статуса «Собирается». После начала сборки — через поддержку, возможны удержания.