Лента
🚚 Доставка Лента
Путь заказа от склада до двери
Путь заказа состоит из профессиональной сборки, бережной упаковки и транспортировки с контролем температуры. На складе товары проверяются и упаковываются согласно установленным правилам. До передачи курьеру замороженные и охлаждённые позиции хранятся в специальных камерах. Для доставки применяется изотермическая тара — термопакеты или термоконверты, которые не только обеспечивают сохранность, но и передаются клиенту после вручения.
💳 Оплата Лента
Оплата заказа
Оплата заказа производится банковской картой онлайн в процессе оформления. На шаге оплаты выберите сохранённую карту или добавьте новую. Для привязки новой карты нажмите «Добавить новую карту онлайн» — откроется защищённая страница банка для ввода реквизитов. Для проверки проводится списание и мгновенный возврат 1 рубля. После успешной привязки карта сохраняется в вашем профиле для быстрых оплат в будущем. Все платежи надёжно защищены.
📱 Как оформить заказ
Гид по оформлению
Для оформления заказа сначала укажите адрес доставки. Продукты добавляются в корзину из каталога, через поиск, из избранного или истории покупок — отслеживайте минимальную сумму. Проверьте корзину и введите промокод. На этапе настройки решите, как поступить с отсутствующим товаром, и оставьте комментарий для сборщика. Запланируйте доставку, выбрав дату и временное окно (с указанием цены). Выберите способ оплаты. Перед отправкой внимательно просмотрите все детали и нажмите «Оформить доставку».
❓ Вопросы по сервису Лента
Как обеспечивается качество сборки? +
Что означают статусы «Собираем», «В пути», «Доставлен»? +
Как сделать заказ? +
Как изменить адрес доставки? +
Как привязать новую карту? +
Что означает статус «Оформлен»? +
Сохранятся ли условия доставки после редактирования? +
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара? +
В чем доставляется заказ? +
Купер
🎟️ Промокоды Купер
🚚 Доставка Купер
Виды доставки
Используйте курьерскую доставку (от 20 минут или по расписанию) либо самовывоз. Алкоголь продается только через самовывоз. Цена доставки варьируется в зависимости от загруженности сервиса и веса покупок.
💳 Оплата Купер
Как оплатить покупки
Доступна оплата картой онлайн, с помощью SberPay, через сервис «Долями» или терминал курьера. При безналичном расчёте сумма временно резервируется и списывается после окончательного взвешивания заказа.
📱 Как оформить заказ
Оформление онлайн
Укажите адрес, затем магазин. Сформируйте корзину покупок. Настройте правила замен товаров и выберите временной слот для доставки. Подтвердите заказ для начала сборки.
.webp)
.webp)