Лента
🚚 Доставка Лента
Как происходит доставка
Каждый заказ проходит через строгий контроль качества. После сборки и упаковки с соблюдением всех норм, продукты хранятся в соответствующих температурных зонах. Доставка выполняется с использованием профессиональной термоупаковки, которая надёжно защищает от перепадов температуры. Курьеры используют термопакеты, службы такси — термоконверты. Эта упаковка передаётся получателю после вручения заказа.
💳 Оплата Лента
Финансовая безопасность
Мы обеспечиваем безопасность ваших платежей. Оплата осуществляется через защищённый шлюз банка-партнёра. На шаге оплаты выберите карту или добавьте новую. При добавлении введите реквизиты на странице Сбербанка. Для подтверждения карты проводится авторизационный холд на символическую сумму в 1 рубль, который моментально снимается. Это не платёж, а проверка. После этого карта привяжется к вашему профилю, и вы сможете завершить оформление заказа.
📱 Как оформить заказ
Путь заказа
Путь заказа от выбора до подтверждения: 1. Установите/проверьте адрес при активной доставке. 2. Выберите товары (каталог, поиск, избранное, история). 3. Проверьте корзину, введите промокод. 4. Настройте: действия при отсутствии товара и комментарии для сборщика. 5. Отметьте дату и время доставки (с указанием стоимости интервала). 6. Выберите способ оплаты. 7. Всё проверьте и нажмите «Оформить доставку». После этого заказ создастся, а его номер отобразится вам.
❓ Вопросы по сервису Лента
Что делать, если товара нет в заказе? +
Что после нажатия «Оформить доставку»? +
Как хранится заказ до передачи курьеру? +
Что означает статус «Оформлен»? +
Что такое «Настройка заказа»? +
Как ввести промокод? +
Что делать, если товар ненадлежащего качества? +
Где посмотреть статус заказа? +
Купер
🎟️ Промокоды Купер
🚚 Доставка Купер
Доставка и самовывоз
Вы можете выбрать доставку на дом (срочную или плановую) или забрать заказ самостоятельно из магазина (самовывоз). Заказы, содержащие алкоголь, выдаются только при самовывозе. Цена доставки определяется автоматически с учетом общего веса покупок и текущего уровня спроса.
💳 Оплата Купер
Как оплатить покупки
Доступна оплата картой онлайн, с помощью SberPay, через сервис «Долями» или терминал курьера. При безналичном расчёте сумма временно резервируется и списывается после окончательного взвешивания заказа.
📱 Как оформить заказ
Как оформить покупку
После ввода адреса выберите магазин и товары. На этапе оформления обязательно настройте правила замен для отсутствующих позиций. Укажите желаемое время получения и подтвердите заказ.
.webp)
.webp)
.webp)
