Лента

Лента в Шахтах

Заказать продукты из Ленты в Шахтах с доставкой.

Лента

🚚 Доставка Лента

Упаковка и транспортировка

Бережная упаковка и правильная транспортировка являются ключевыми элементами. Товары упаковываются с разделением по категориям (пищевые/непищевые, сырые/готовые), обеспечивается защита хрупких позиций и равномерное распределение веса. Для доставки применяется специальная термоупаковка, надёжно защищающая от внешних факторов. Заказ доставляется либо в термопакете (курьерская доставка), либо в термоконверте (такси) — данная упаковка остаётся у получателя.

💳 Оплата Лента

Выбор способа оплаты

В разделе оплаты вам будет предложено выбрать удобный способ. Рекомендуем оплату банковской картой — это быстро и безопасно. Вы можете использовать ранее сохранённую карту или добавить новую. При добавлении откроется защищённая страница Сбербанка для ввода реквизитов. Для верификации происходит временная блокировка 1 рубля с последующей разблокировкой. После привязки карта станет доступной для всех будущих заказов.

📱 Как оформить заказ

Путь заказа

Путь заказа от выбора до подтверждения: 1. Установите/проверьте адрес при активной доставке. 2. Выберите товары (каталог, поиск, избранное, история). 3. Проверьте корзину, введите промокод. 4. Настройте: действия при отсутствии товара и комментарии для сборщика. 5. Отметьте дату и время доставки (с указанием стоимости интервала). 6. Выберите способ оплаты. 7. Всё проверьте и нажмите «Оформить доставку». После этого заказ создастся, а его номер отобразится вам.

❓ Вопросы по сервису Лента

Как изменить адрес доставки? +
Можно отредактировать: квартиру, подъезд, этаж, комментарий курьеру. В «Профиле» → «История покупок» → «Доставка» → «Подробнее» нажмите на стрелку в разделе «Адрес и комментарий курьеру», внесите правки и сохраните.
Как ввести промокод? +
Введите код в специальное поле (отмечено ✏️) на этапе проверки корзины.
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара? +
Эти настройки меняются через стрелочку в «Подробном меню» заказа в «Истории покупок».
Как оплатить заказ? +
Выберите сохраненный способ оплаты или добавьте новый (например, карту). Добавление карты проходит через безопасный шлюз банка.
Можно ли изменить заказ после оформления? +
Да, пока статус «Оформлен». При статусах «Собираем», «В пути» и др. редактирование недоступно.
Как добавить или изменить адрес доставки? +
В режиме «Доставка» проверьте текущий адрес или нажмите «Добавить новый адрес». При смене адреса доступность товаров может измениться.
Что делать, если товара нет в заказе? +
1. Товара нет в чеке (закончился) — деньги не списывались. 2. Товар в чеке и деньги списаны, но его нет — ошибка, обратитесь в поддержку.
Что делать, если товар ненадлежащего качества? +
Обратиться в чат поддержки и отправить фото товара. До решения вопроса товар нужно сохранить.

Купер

🎟️ Промокоды Купер

REL9RFM5Z8RY6
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽

🚚 Доставка Купер

Вы получите ваш заказ

Мы обеспечим получение вашей покупки через курьерскую доставку до двери (в кратчайшие сроки или к запланированному времени) или путем самовывоза из магазина. Получение товаров с алкоголем законодательно разрешено только при самовывозе. Финальная стоимость услуги доставки формируется с применением алгоритма динамического ценообразования, который анализирует вес заказа и уровень спроса.

💳 Оплата Купер

Расчёт при заказе

Оплата доступна онлайн-картой, через SberPay, частями или курьеру. Средства по онлайн-платежу резервируются до подтверждения заказа.

📱 Как оформить заказ

Простой процесс заказа

Введите адрес и выберите магазин. Добавьте товары в корзину. Перед оплатой настройте параметры замен и выберите удобный интервал доставки. Подтвердите заказ одним кликом.

❓ Вопросы по сервису Купер

Можно ли заказать доставку ночью? +
Да, если в городе есть круглосуточные партнеры (например, «Лента») и доступны ночные курьеры. Проверьте наличие ночных слотов при выборе времени.
Доставляет ли «Купер» алкоголь? +
Нет, доставка алкоголя на дом запрещена. Возможен только предзаказ и самовывоз из магазина, если такая опция есть.
Где посмотреть историю заказов? +
В личном кабинете в разделе «История заказов» (в приложении или на сайте).
Как отследить заказ онлайн? +
В разделе «Мои заказы» отображаются статусы: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (с картой), «Доставлен».
Что можно заказать? +
Продукты, готовую еду, товары для дома, питомцев, косметику, бытовую химию, безрецептурные лекарства, цветы (в отдельных городах).
Как устроиться курьером? +
Оставить заявку в разделе для курьеров на сайте «Купера», пройти инструктаж и, как правило, оформить статус самозанятого.
«Купер» работает круглосуточно? +
Только если партнер (например, гипермаркет) работает 24/7 и в вашем районе есть курьеры ночью. Доступно не везде.