Лента

Лента в Новошахтинске

Заказать продукты из Ленты в Новошахтинске с доставкой.

Лента

🚚 Доставка Лента

Температурный контроль при доставке

Поддержание температурного режима является приоритетом на всех стадиях. Охлаждённые и замороженные продукты хранятся в специальных камерах до момента передачи курьеру. Для транспортировки применяется сертифицированная термоизолирующая упаковка, обеспечивающая сохранность внутреннего микроклимата. Курьеры используют термопакеты, службы такси — термоконверты. Это гарантирует доставку продуктов, требующих особых условий, без потери качества.

💳 Оплата Лента

Онлайн-оплата заказа

Заказ можно оплатить онлайн в несколько кликов. На этапе «Оплата» система предложит выбрать способ — рекомендуем банковскую карту. Чтобы использовать новую карту, нажмите кнопку добавления и введите её данные в открывшейся защищённой форме. Для проверки легитимности карты проводится операция холдирования на сумму 1 рубль с её последующей отменой. После успешной привязки выберите эту карту для окончательного расчёта.

📱 Как оформить заказ

Детальный процесс оформления

Для начала активируйте режим «Доставка» и укажите или проверьте адрес. Добавляйте товары через каталог, поиск, избранное или историю покупок — система покажет минимальную сумму заказа. Проверьте корзину, примените промокод и нажмите «К оформлению». Настройте заказ: укажите действия при отсутствии товара и комментарии для сборщика. Выберите удобные дату и время доставки (с указанием стоимости интервала) и способ оплаты. В завершение проверьте все данные и подтвердите заказ.

❓ Вопросы по сервису Лента

Как упаковывается заказ? +
Товары группируют (пищевые/непищевые, сырые/готовые), учитывают температуру. Хрупкое дополнительно упаковывают, вес распределяют по пакетам. Пакеты завязывают так, чтобы их можно было использовать повторно.
Где найти электронный чек? +
В «Профиле» → «История покупок» → «Доставка» откройте детали заказа и нажмите на ссылку «Кассовый чек» над списком товаров.
Можно ли изменить заказ после оформления? +
Да, пока статус «Оформлен». При статусах «Собираем», «В пути» и др. редактирование недоступно.
В чем доставляется заказ? +
В термопакетах курьеров или в термоконвертах (при доставке такси). Термоконверт после доставки остается у получателя.
Что означают статусы «Собираем», «В пути», «Доставлен»? +
«Собираем» — заказ готовится. «В пути» — курьер везет его по адресу. «Доставлен» — заказ передан получателю.
Что после нажатия «Оформить доставку»? +
Появится номер заказа, его настройки и полный список товаров. Статус станет «Оформлен».

Купер

🎟️ Промокоды Купер

REL9RFM5Z8RY6
Скидка 550 ₽ на первый заказ от 1375 ₽

🚚 Доставка Купер

Информация о способах вручения

Вы можете воспользоваться услугой «Курьер у двери» (в минимальные сроки или к удобному времени) или приехать за заказом сами (самовывоз). Для категории «Алкоголь» действует правило «Только самовывоз». Расчет цены за доставку — интеллектуальный, параметры: весовая категория заказа и текущая географическая плотность заказов.

💳 Оплата Купер

Способы оплаты заказа

Оплатить заказ можно банковской картой онлайн, через SberPay, частями через сервис «Долями» или картой курьеру при получении. При онлайн-оплате средства сначала блокируются и списываются только после сборки товаров.

📱 Как оформить заказ

Начните здесь

  1. Авторизуйтесь в системе.
  2. Введите точный адрес доставки.
  3. Из списка выберите подходящий магазин.
  4. Наполните корзину нужными товарами.
  5. Настройте правила замен — это ключевой момент!
  6. Завершите оформление, выбрав время и подтвердив заказ.

❓ Вопросы по сервису Купер

Что делать, если привезли испорченный товар? +
В течение 24 ч в «Истории заказов» нажмите «Есть проблема» у товара, прикрепите фото. Деньги вернут на карту или выдадут промокод.
Можно ли заказать без приложения? +
Да, через официальный сайт: kuper.ru.
Можно ли заказать доставку к точному времени? +
Нет, только в двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер приедет в любое время в этом окне.
Как работает доставка в офис для юрлиц? +
Компания регистрируется в «Купере для бизнеса», сотрудники делают заказы на офисный адрес, все документы предоставляются автоматически.
Со скольки лет можно работать курьером? +
Пешим/велокурьером — обычно с 16-18 лет, на авто — строго с 18 лет и со стажем вождения.
Где посмотреть историю заказов? +
В личном кабинете в разделе «История заказов» (в приложении или на сайте).
Как магазину/ресторану стать партнером? +
Подать заявку в разделе для бизнеса на сайте «Купера». С вами свяжется менеджер.
Что делать, если привезли не тот товар? +
В «Истории заказов» сообщите о проблеме, укажите ошибочный товар, приложите фото чека и товара. Деньги вернут.