Лента

Лента в Саранске

Заказать продукты из Ленты в Саранске с доставкой.

Лента

🚚 Доставка Лента

Надёжная доставка продуктов

Для обеспечения получения свежих продуктов действует многоэтапная система контроля. Включает инструктаж сборщиков, правила товарного соседства при упаковке, оборудованные зоны хранения. Для финальной стадии используется профессиональная термоупаковка, защищающая заказ во время транспортировки. Курьер передаёт заказ в этой упаковке, которая также выполняет функцию подарка клиенту.

💳 Оплата Лента

Оплата картой: быстро и безопасно

Быстрая и безопасная оплата картой — наш основной способ. На этапе «Оплата» выберите сохранённую карту или привяжите новую. При привязке вы перейдёте на страницу банка, где нужно ввести данные. Происходит списание и мгновенный возврат 1 рубля для проверки карты и её сохранения в системе. Деньги не списываются, эта операция является холдированием. После подтверждения оплаты заказ сразу поступает в работу.

📱 Как оформить заказ

Путь от выбора до двери

Начните с активации режима «Доставка» и указания адреса. Добавляйте товары в корзину удобным для вас способом — система напомнит о минимальной сумме заказа. В корзине можно внести правки и применить промокод. Затем задайте правила для сборщика на случай отсутствия товара и выберите время доставки (будет указана стоимость интервала). Укажите способ оплаты. На финальном шаге проверьте весь заказ и нажмите кнопку подтверждения.

❓ Вопросы по сервису Лента

Как проверить и изменить корзину? +
Перед оформлением просмотрите товары в корзине и при необходимости измените их. Там же есть поле для промокода.
Можно ли изменить заказ после оформления? +
Да, пока статус «Оформлен». При статусах «Собираем», «В пути» и др. редактирование недоступно.
Как привязать новую карту? +
На шаге оплаты нажмите «Добавить новую карту онлайн». Введите данные карты на защищенной странице банка. Для проверки пройдет холдирование 1 рубля с мгновенным возвратом.
В чем доставляется заказ? +
В термопакетах курьеров или в термоконвертах (при доставке такси). Термоконверт после доставки остается у получателя.
Присылают ли электронный чек? +
Да, автоматически на email, указанный в профиле.
Когда придут деньги за возврат? +
Обычно сразу, иногда в течение 3 рабочих дней (зависит от банка). Проверьте в приложении банка. Если за 3 дня не поступили — обратитесь в поддержку.
Где посмотреть статус заказа? +
Статус отображается на всех этапах в разделе «Профиль» → «История покупок» → «Доставка».
Что означают статусы «Собираем», «В пути», «Доставлен»? +
«Собираем» — заказ готовится. «В пути» — курьер везет его по адресу. «Доставлен» — заказ передан получателю.
Где найти товары для заказа? +
Через «Каталог», строку поиска, списки «Избранное» или «История покупок».

Купер

🎟️ Промокоды Купер

RFRLW1KQ3DIOK3
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽

🚚 Доставка Купер

Информация о способах вручения

Вы можете воспользоваться услугой «Курьер у двери» (в минимальные сроки или к удобному времени) или приехать за заказом сами (самовывоз). Для категории «Алкоголь» действует правило «Только самовывоз». Расчет цены за доставку — интеллектуальный, параметры: весовая категория заказа и текущая географическая плотность заказов.

💳 Оплата Купер

Опции оплаты

Принимаем оплату картой онлайн, через SberPay, долями и терминалом курьера. Сумма платежа резервируется (холдируется) до его финального списания.

📱 Как оформить заказ

Основные правила заказа

Укажите адрес для поиска магазинов. Соберите товары в корзину. Выберите действие при отсутствии товара (согласование по телефону или отмена позиции) и время доставки. Подтвердите оформление.

❓ Вопросы по сервису Купер

Что делать, если привезли не тот товар? +
В «Истории заказов» сообщите о проблеме, укажите ошибочный товар, приложите фото чека и товара. Деньги вернут.
Как сделать заказ? +
1. Откройте приложение или сайт. 2. Введите адрес. 3. Выберите магазин/ресторан. 4. Добавьте товары в корзину. 5. Выберите время, оплату и подтвердите.
Как получить промокод на доставку еды? +
Акции и промокоды для раздела «Рестораны» есть в карточках заведений или в общем разделе «Акции» приложения.
Как получить скидку на первый заказ? +
Часто применяется автоматически или активируется по промокоду из рекламы.
Как пожаловаться на курьера? +
Через форму обратной связи по заказу в приложении или сразу в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.
Как выбрать время доставки? +
При оформлении предлагается выбрать удобный двухчасовой интервал на текущий или будущие дни.
Как отследить заказ онлайн? +
В разделе «Мои заказы» отображаются статусы: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (с картой), «Доставлен».
Как работают пешие курьеры? +
Доставляют заказы из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), часто используют тележки.