Лента
🚚 Доставка Лента
От сбора до вручения
Процесс начинается с тщательной сборки заказа по списку, включающей проверку качества и сроков. Далее следует упаковка с разделением товаров по типам и обеспечением дополнительной защиты. Перед отправкой заказ хранится в соответствующих температурных зонах. Доставка осуществляется в специальной термоупаковке, которая сохраняет необходимые условия на протяжении всего маршрута. Эта упаковка (термопакет или термоконверт) передаётся получателю.
💳 Оплата Лента
Как привязать и оплатить картой
Оплата происходит картой в процессе оформления заказа. Если карта уже сохранена в профиле, выберите её из списка. Для привязки новой карты нажмите кнопку «Добавить новую карту онлайн». После перехода на страницу банка введите номер карты, срок действия и CVC-код. Для верификации временно блокируется 1 рубль с последующей разблокировкой — деньги не списываются. Карта сохранится для следующих покупок. Все операции защищены технологиями банка.
📱 Как оформить заказ
Создание заказа: шаг за шагом
Шаг 1. Адрес: установите режим «Доставка», проверьте или создайте адрес. Шаг 2. Товары: выбирайте из каталога, через поиск, в избранном или истории. Шаг 3. Корзина: проверьте, измените при необходимости, введите промокод. Шаг 4. Настройка: определите действия при отсутствии товара и оставьте комментарии. Шаг 5. Время: отметьте дату и интервал (с ценой). Шаг 6. Оплата: выберите способ оплаты. Шаг 7. Подтверждение: проверьте данные и оформите доставку.
❓ Вопросы по сервису Лента
Где найти товары для заказа? +
Как изменить состав заказа? +
Как изменить комментарий сборщику или действие при отсутствии товара? +
Как сделать заказ? +
Где посмотреть статус заказа? +
Купер
🎟️ Промокоды Купер
🚚 Доставка Купер
Организация процесса выдачи
Покупатель определяет способ: доставка с курьером (по тарифу «Экспресс» или «Плановый») либо самовывоз из пункта выдачи заказов. Отгрузка алкогольной продукции производится строго при условии самовывоза. Расчет стоимости доставки происходит в режиме онлайн с учетом двух ключевых переменных: общего веса товаров и коэффициента загрузки службы доставки в вашем районе.
💳 Оплата Купер
Доступные способы расчёта
Оплачивайте картой на сайте, через SberPay, долями или при получении заказа. Деньги по онлайн-платежу подвергаются временному резервированию (холдированию).
📱 Как оформить заказ
Механика заказа
Указание адреса открывает доступ к магазинам. Наполните корзину, выберите стратегию на случай замен (согласование по телефону или авто-подбор аналога) и определитесь со временем получения. Нажмите «Оформить», чтобы передать заказ на сборку.
