Пять Цветов в Ханты-Мансийске

Что делать, если заказ сильно задерживается? +

Проверить статус и местоположение курьера на карте. Если нет изменений — написать в чат поддержки.

Есть ли самовывоз? +

Да, у многих партнеров. Оплатите онлайн и заберите собранный заказ в точке выдачи.

Почему изменилась зона доставки магазина? +

Из-за логистики партнера, загруженности сервиса, погоды или технических работ. Зоны могут меняться.

Можно ли оставить чаевые курьеру? +

Да, после доставки в приложении может появиться окно для онлайн-чаевых. Также можно отдать наличными при встрече.

«Купер» работает круглосуточно? +

Только если партнер (например, гипермаркет) работает 24/7 и в вашем районе есть курьеры ночью. Доступно не везде.

Сколько стоит доставка? +

Динамическая цена: от 0 до 300+ ₽. Зависит от загруженности, удаленности, суммы заказа и партнера. Показывается перед оплатой.

В каких городах работает? +

Доступен в более чем 360 городах России. Список регулярно пополняется.

Есть ли срочная доставка? +

Да, есть услуга экспресс-доставки (например, «доставка за 20 минут») из ближайших магазинов с ограниченным ассортиментом.

Какие способы оплаты? +

Карты (МИР, Visa, Mastercard), SberPay. Оплата наличными курьеру практически не используется.