Лента
🚚 Доставка Лента
Доставка с сохранением свежести
Для гарантии свежести продукты проходят несколько этапов. Осуществляется контроль качества при сборке, упаковка с соблюдением санитарных норм и хранение при необходимой температуре. Перевозка заказов происходит в специальной термоупаковке: термопакетах (при доставке курьером) или термоконвертах (при доставке такси). Эта упаковка эффективно поддерживает температурный режим и остаётся у получателя.
💳 Оплата Лента
Оплата картой: быстро и безопасно
Быстрая и безопасная оплата картой — наш основной способ. На этапе «Оплата» выберите сохранённую карту или привяжите новую. При привязке вы перейдёте на страницу банка, где нужно ввести данные. Происходит списание и мгновенный возврат 1 рубля для проверки карты и её сохранения в системе. Деньги не списываются, эта операция является холдированием. После подтверждения оплаты заказ сразу поступает в работу.
📱 Как оформить заказ
Путь заказа
Путь заказа от выбора до подтверждения: 1. Установите/проверьте адрес при активной доставке. 2. Выберите товары (каталог, поиск, избранное, история). 3. Проверьте корзину, введите промокод. 4. Настройте: действия при отсутствии товара и комментарии для сборщика. 5. Отметьте дату и время доставки (с указанием стоимости интервала). 6. Выберите способ оплаты. 7. Всё проверьте и нажмите «Оформить доставку». После этого заказ создастся, а его номер отобразится вам.
❓ Вопросы по сервису Лента
Как изменить адрес доставки? +
Сохранятся ли условия доставки после редактирования? +
Как обеспечивается качество сборки? +
Можно ли вернуть товар надлежащего качества? +
Как хранится заказ до передачи курьеру? +
Что делать, если товар ненадлежащего качества? +
Что после нажатия «Оформить доставку»? +
Можно ли изменить заказ после оформления? +
Как упаковывается заказ? +
Купер
🎟️ Промокоды Купер
🚚 Доставка Купер
Гибкие условия получения
Покупателю доступны два основных способа: оперативная доставка курьером (в течение часа или в удобный интервал) и самовывоз из розничной точки. Приобретение товаров категории «алкоголь» возможно исключительно через самовывоз. Финальная стоимость доставки определяется в реальном времени с учетом весовых параметров заказа и уровня текущего спроса.
💳 Оплата Купер
Формат оплаты заказа
Выбирайте оплату картой онлайн, через SberPay, частями или курьеру. Сумма платежа временно блокируется на вашей карте.
📱 Как оформить заказ
Как оформить покупку
После ввода адреса выберите магазин и товары. На этапе оформления обязательно настройте правила замен для отсутствующих позиций. Укажите желаемое время получения и подтвердите заказ.
