Самокат в Ханты-Мансийске

Как отследить заказ онлайн? +

В разделе «Мои заказы» отображаются статусы: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (с картой), «Доставлен».

Можно ли заказать доставку в офис как частное лицо? +

Да, просто укажите рабочий адрес. Но для регулярных закупок и документов удобнее сервис для бизнеса.

Есть ли самовывоз? +

Да, у многих партнеров. Оплатите онлайн и заберите собранный заказ в точке выдачи.

Работает ли доставка в выходные и праздники? +

Да, 365 дней в году. Но в праздники из-за спроса интервалы могут быть шире, а условия для бесплатной доставки — строже.

Как отменить заказ? +

Бесплатно — до статуса «Собирается». После начала сборки — через поддержку, возможны удержания.

Как работает доставка из «Ленты»? +

«Лента» — ключевой партнер. Доступен почти полный ассортимент. Возможна плановая и экспресс-доставка (зависит от города).

Можно ли изменить время доставки? +

Да, в приложении до начала сборки. Позже — через обращение в поддержку.

Что лучше: «Купер» или «Яндекс Доставка»? +

Зависит от приоритетов. «Купер» выгоден с бонусами Сбера и его партнерами. У «Яндекс Доставки» своя экосистема и сеть магазинов. Проверьте оба сервиса по своему адресу.

Как позвонить курьеру? +

В статусе «У курьера» в деталях заказа появляется кнопка для прямого звонка на обезличенный номер.