Что делать, если продавец на отвечает на спор Алиэкспресс

Недавно, ко мне на почту пришло следующее письмо:

Привет, ситуация следующая. Открыл спор, но продавец меня игнорирует. На сайте мне пишет, что если продавец не ответит в течении 5 календарных дней, то спор будет закрыт в Вашем предложении. Что это значит?

Если продавец вас игнорирует и не отвечает на спор, то при истечении указанного времени диспут закроется в вашу пользу. То есть вам полностью вернуться деньги, если товар к вам не пришел. Обычно продавцы все-таки отвечают на спор и стараются прийти к какому-то обоюдному решению.

Если продавец не отвечает на спор, то он закрывается в вашу пользу в зависимости от ваших требований. То есть, если товар не пришел, то Алиэкспресс вернет все деньги.

Если же вы писали о частичном возврате денег из-за брака, то вернется часть денег. Поэтому желательно в споре указывать четко свои пожелания и требования, и точно указывать сумму возмещения.

Как вернуть деньги, если продавец не принимает спор

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ