Сервис СберМаркет представляет собой площадку, на которой можно делать покупки в магазинах и ресторанах Новосибирска и других городов. Здесь вы можете заказать еду, продукты, необходимые предметы для дома и получить их с доставкой или самостоятельно забрать. Если у вас есть промокод, то вы можете получить скидку или другие бонусы.
Содержание
- 1 Условия заказа
- 2 Практическое оформление заказа: доставка и забор товаров
- 3 Как найти магазин для самовывоза
- 4 Как работает доставка (обычная и быстрая)
- 5 Как работает самовывоз
- 6 Как сделать заказ через сайт
- 7 Как оформить и оплатить заказ на сайте
- 8 Как сделать заказ через приложение
- 9 Как получить работу в СберМаркете
- 10 FAQ
Условия заказа
Для того чтобы делать заказы на СберМаркете, нужно выполнить следующие условия:
1. Зарегистрироваться (войти в аккаунт) с помощью SMS-авторизации или скачать мобильное приложение и пройти регистрацию (вход в аккаунт) через него. В обоих случаях вы можете использовать как SMS-авторизацию, так и вход через СБЕР ID.
Обратите внимание, что СберМаркет доступен как для физических лиц, так и для предприятий. В данном случае мы предполагаем, что вы будете использовать сервис в качестве обычного покупателя.
2. Иметь работоспособную банковскую карту для онлайн-платежей, которая может быть либо МИР, либо ранее выпущенная в России карта VISA или MasterCard.
Практическое оформление заказа: доставка и забор товаров
Для удобства клиентов предлагаем два варианта получения товара: доставка в пределах зоны доставки или самовывоз.
Как определить зону доставки в Новосибирске?
Для того чтобы узнать, можете ли вы заказать товар из интересующего магазина с доставкой на ваш адрес, просто введите свой адрес в специальное поле и сохраните его. Обратите внимание, что в центральных частях города обычно находится больше магазинов, где доступна доставка. На окраинах города их количество может быть меньше или вовсе отсутствовать. В случае отсутствия магазина по вашему адресу, всегда есть возможность выбрать ближайший пункт самовывоза.
Как найти магазин для самовывоза
Чтобы осуществить это, щелкните на поле ввода адреса, выберите опцию “Самовывоз” и введите адрес. Затем нажмите на кнопку “Ближайшие магазины” и проверьте, есть ли неподалеку подходящие варианты.
Как работает доставка (обычная и быстрая)
Доставка товаров может быть разделена на два типа – обычную и быструю. Между ними нет четкой границы. Обычная доставка предполагает следующее:
- производится по обычной стоимости (включая сборку);
- Быстрая доставка считается менее выгодной, но более оперативной.
Быстрая доставка может обойтись клиенту в разы дороже, нежели обычная. Но при некоторых обстоятельствах доставка, осуществляемая позднее, может обернуться еще более значительными расходами (обычно такая ситуация возникает, если клиент заказывает доставку в часы пиковой нагрузки, как, например, в обеденное время или в пятницу вечером).
Но не все магазины предлагают быструю доставку. Если такая услуга имеется (и доступна в момент размещения заказа), то на карточке магазина будет указано специальное изображение.
Стоимость выполнения и доставки зависит от скорости доставки. Если доставка не требуется, то сборка и доставка могут быть бесплатными. В некоторых случаях доставка бесплатна.
Если вы хотите забрать товар самостоятельно (или это единственный вариант), также необходимо учитывать некоторые особенности.
Как работает самовывоз
Прежде всего, необходимо знать, что сбор заказа осуществляется в определенном магазине, который выбирается покупателем. Поэтому необходимо проверить правильность указания торговой точки. Это можно сделать следующим образом:
- Уточните адрес местонахождения заказчика.
- Нажмите на значок самовывоза.
- Выберите торговую сеть и затем конкретный магазин.
- Важно! Доступные интервалы для получения товара посредством самовывоза могут отличаться. Важно заблаговременно планировать выбранный метод получения товара.
- В каких случаях самовывоз является выгодным? Во многих ситуациях сборка товара осуществляется бесплатно.
Для оформления заказа на доставку или самовывоз необходимо создать корзину с выбранными товарами. Это можно сделать через сайт или приложение СберМаркет. В данной статье рассмотрим, как сформировать корзину через сайт.
Как сделать заказ через сайт
Это достаточно простая процедура. Для этого нужно выполнить следующие шаги:
- Укажите адрес доставки и проверьте, что по этому адресу доступна доставка (или выберите подходящий магазин для самовывоза) – кликните на карточке интересующего магазина.
- Начните поиск товаров – воспользуйтесь поисковой строкой или каталогом с рекомендациями.
- Под наименованием нужного продукта нажмите кнопку “В корзину” нужное количество раз (если требуется, затем нажмите на кнопку “плюс”, чтобы добавить в корзину больше экземпляров товара).
Перечислим следующие моменты, о которых следует помнить:
- В корзине создаются отдельные “подкорзины” для каждого магазина. Если у вас две “подкорзины”, вам придется оформить две отдельные доставки или самовывоза.
- Для оформления заказа во многих случаях требуется, чтобы сумма в каждой “подкорзине” была не менее минимальной. Сумма минималки может варьироваться и определяется Сбермаркетом в соответствии с его критериями. В обычных случаях минимальная сумма заказа может быть установлена на выходные дни, праздничные периоды или пиковый спрос. Чем больше пиковый спрос, тем выше может быть минимальная сумма заказа.
- Пожалуйста, имейте в виду, что товар, добавленный в корзину, не будет зарезервирован – он может быть распродан в конкретном магазине в любой момент. Это отображается в корзине. В случае, если товар закончился и сумма заказа стала меньше минимальной, вам придется добавлять новые позиции.
Как оформить и оплатить заказ на сайте
Чтобы оформить заказ и приобрести товары из сформированной корзины («подкорзины»), необходимо:
- Проверить, что минимальная сумма заказа соблюдена (если требуется).
- Нажать на корзину («подкорзину» с выбранным магазином) и затем – «Оформить заказ».
- Указать (проверить, уточнить) адрес доставки и контактные данные, а также оставить комментарии (например, о проезде или способе использования домофона при входе во двор или дом).
- Выбрать предпочтительный интервал для доставки или самовывоза.
- Указать действие, которое выполняет сборщик, если товар отсутствует на момент комплектования (связаться по телефону и согласовать замену, если не ответили, заменить товар на свое усмотрение или удалить его из корзины). Если выбран вариант со звонком, необходимо быть на связи с сборщиком и отвечать на его вопросы.
- Указать предпочтительный способ оплаты. Официально в Сбермаркете в Новосибирске можно использовать как онлайн-расчет, так и оплату картой курьеру. Также есть возможность использовать бонусы СБЕР Спасибо. Однако, на практике чаще всего доступен только онлайн-предоплата с использованием банковской карты или системы SberPay.
- Чтобы использовать промокод, необходимо его указать в соответствующем поле и нажать кнопку «Применить». Если у вас есть промокод, вы можете его ввести и воспользоваться скидкой. Получение промокодов возможно различными способами. Новым клиентам СберМаркета (которые совершили свои первые 5-10 заказов) промокоды регулярно направляются в мобильное приложение. Постоянным клиентам могут присылаться индивидуальные промокоды. Также следует отметить, что срок действия промоакции может быть ограниченным, а промокоды могут быть разрешены только в определенных городах. Иногда по техническим причинам промокоды могут не работать.
Как только все готово – нажимаем на кнопку “Оплатить”. Заказ будет принят и обрабатываться. Или можно воспользоваться альтернативным вариантом и создать заказ через приложение СберМаркета. Давайте рассмотрим, как это сделать.
Как сделать заказ через приложение
В общем, процедура похожа на заказ через сайт. Вам нужно последовательно:
- Скачать и запустить приложение, зарегистрироваться.
- Указать адрес доставки, нажать на кнопку “Привезите сюда”.
- Определить условия заказа (выбрать доставку или самовывоз, интересующий магазин) и сформировать корзину.
- Нажать на кнопку “Оформить”.
- Ввести необходимую информацию о заказе (адрес, контакты, предпочтения, способ оплаты), применить промокод, если есть.
- Перейдите к следующему шагу, нажав на кнопку «Оплатить», после чего ваш заказ будет отправлен на обработку.
Как получить работу в СберМаркете
Новосибирское отделение СберМаркета разместило свои вакансии на сайте, которые доступны только для конкретного города. Основные вакансии включают курьеров, сборщиков и операторов. Вы также можете оценить примерный доход для каждой из вышеперечисленных должностей.
Для того чтобы устроиться на работу, вам понадобятся следующие требования:
- Статус самозанятого (обязательно наличие налогового счета для профессионального дохода);
- Медицинская справка;
- Android-смартфон для приема заказов.
- Для того чтобы подать заявку на интересующую вас вакансию, необходимо нажать на кнопку “Подробнее о вакансии” и затем выбрать “Присоединиться”.
- После этого вам потребуется указать ваш контактный номер, по которому сотрудники Сбермаркета свяжутся с вами для обсуждения дальнейших шагов по оформлению на работу.
FAQ
Сформировать корзину и оплатить заказ можно в любое время. Но фактическая сборка начнется непосредственно перед выбранным интервалом для доставки — в течение дня совершения заказа или на следующий день.
Сразу же после оплаты. При этом, если какого-либо товара не было в наличии и сборщик исключил его из корзины — деньги за этот товар возвращаются на карту. Либо — происходит перерасчет в случае замены на другой товар.
Есть много вариантов получения кэшбэка через Сбермаркет. Например:
- на карту по банковской программе;
- на счет «Спасибо» от Сбербанка;
- на счет в специализированном сервисе для кэшбэка (например, Backit).
Размер кэшбэка и условия выплаты определяются в каждом конкретном случае по-разному. Необходимо внимательно изучать описания программ от выбранных сервисов.