СберМаркет — интернет-площадка для приобретения товаров в торговых точках и ресторанах в городе Ростов-на-Дону и других населенных пунктах. Здесь можно заказать еду, продукты, предметы быта с доставкой на дом или забрать самостоятельно. При наличии специального кода-промо можно получить скидку или другие преимущества.
Содержание
- 1 Требования для размещения заказа
- 2 Оформление заказа в пределах зоны доставки или самовывозом
- 3 Как найти магазин для самовывоза
- 4 Как работает доставка (обычная и быстрая)
- 5 Как работает самовывоз
- 6 Как сформировать заказ (через сайт)
- 7 Как оформить и оплатить заказ (на сайте)
- 8 Как сделать заказ через приложение
- 9 FAQ
Требования для размещения заказа
Чтобы делать покупки через СберМаркет, необходимо выполнить следующие условия: 1. Зарегистрироваться (авторизоваться) с использованием подтверждения по SMS или загрузить мобильное приложение и пройти регистрацию (вход в аккаунт) через него. В обоих случаях доступны SMS-авторизация и авторизация через СБЕР ID. Сервис СберМаркет доступен как для физических лиц, так и для организаций. Давайте договоримся использовать эту платформу (через сайт или приложение) в качестве обычных клиентов. 2. Наличие рабочей банковской карты, подходящей для онлайн-платежей (например, карты системы МИР или карты VISA, MasterCard, выпущенные в России).
Оформление заказа в пределах зоны доставки или самовывозом
Чтобы узнать, есть ли возможность заказать товар из выбранного магазина с доставкой по адресу покупателя, необходимо ввести этот адрес в соответствующее поле и сохранить его. В центральной части города обычно много магазинов, работающих с доставкой. На окраинах их количество может быть ниже, а в некоторых случаях доставка может отсутствовать полностью. Если по указанному адресу нет нужного магазина, можно выбрать ближайший для самовывоза.
Как найти магазин для самовывоза
Чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо нажать на текстовое поле, в котором указывается адрес, и выбрать опцию “Самовывоз”. После этого введите необходимый адрес в соответствующее поле. Затем выберите опцию “Ближайшие магазины” и убедитесь, что среди них есть подходящие по расстоянию.
Как работает доставка (обычная и быстрая)
Доставку товаров можно классифицировать на два типа: стандартную и экспресс. Данные виды доставки не имеют четкой границы между собой. Стандартная доставка означает, что товар будет доставлен:
- по обычной стоимости (включая сборку);
- как правило, не ранее, чем через 3-4 часа после оформления заказа.
Более скоростная доставка (в то время как более дорогая) считается оперативной.
Быстрая доставка может иметь намного более высокую стоимость по сравнению с обычной. Однако есть ситуации, когда более поздняя доставка обходится дороже (чаще всего это происходит, если время доставки приходится на период пиковой нагрузки – например, в обеденное время или в пятницу вечером).
Но не все магазины предлагают быструю доставку. Если она доступна (возможно выбрать при оформлении заказа), то это будет отмечено на карточке магазина специальной иконкой.
Стоимость выполнения сборки и доставки непосредственно связана с тем, будет ли происходить доставка в короткие сроки. В случае, если это не так, то возможно, что собирать и доставлять товары будут даже бесплатно. В большинстве случаев бесплатной бывает только доставка. В случае, если предпочтительным является самовывоз (или он является единственным возможным вариантом), необходимо учитывать ряд особенностей.
Как работает самовывоз
Во-первых, следует обратить внимание на то, что заказ скомплектуется в определенном магазине, который покупатель выбирает сам. Таким образом, необходимо убедиться, что торговая точка указана правильно. Для этого:
- Уточните адрес заказчика.
- Кликните на значок самовывоза.
- Выберите торговую сеть, а затем конкретный магазин.
Важно! Доступные интервалы для получения и сборки товара по самовывозу могут различаться. Всегда нужно заблаговременно выбирать предстоящий способ получения товара.
Какие преимущества есть у самовывоза? Во многих случаях сборка товара бесплатна.
Как сформировать заказ (через сайт)
Для оформления доставки или самовывоза вам необходимо создать корзину с выбранными товарами. Это можно сделать через сайт или приложение СберМаркета. Рассмотрим первый вариант.
Процесс формирования корзины (через сайт)
Этот процесс довольно простой:
- Укажите адрес доставки или выберите магазин для самовывоза и убедитесь, что доставка доступна по этому адресу.
- Найдите нужные товары, используя поисковую строку, каталог или рекомендации.
- На странице товара нажмите кнопку “В корзину” для добавления товара в корзину. При необходимости, вы можете изменить количество товара, нажав на кнопку “+”.
- При оформлении заказа в корзине создаются отдельные “подкорзины” для каждого магазина. Если есть две “подкорзины”, нужно делать две разные доставки (или самовывоза).
- В некоторых случаях для оформления заказа требуется достичь минимальной суммы в каждой “подкорзине”. Сумма минимального заказа указывается Сбермаркетом в соответствии с его критериями. Обычно минимальная сумма устанавливается на выходные и праздничные дни, а также в периоды повышенного спроса (и чем выше спрос, тем выше минимальная сумма заказа).
Важно! Если товар добавлен в корзину, это не означает его “бронирование”. Он может быть распродан в конкретном магазине в любое время. Это отображается в корзине. Если товар закончился и сумма заказа ниже минимальной, вам придется добавлять новые позиции.
Как оформить и оплатить заказ (на сайте)
Чтобы оформить заказ и купить товары из корзины («подкорзины»), вам нужно:
- Убедиться, что сумма заказа достигает минимального значения (в случае необходимости).
- Нажать на корзину («подкорзину» с выбранным магазином) и затем на «Оформить заказ».
- Указать (уточнить, проверить) адрес, контактные данные и оставить комментарии (например, о проезде или использовании домофона при входе во двор или дом).
- Выбрать интервал доставки или период доступности для самовывоза товаров.
- Уточните, как поступить с товаром, если его нет в наличии при комплектовании заказа (сделать звонок и согласовать замену; если нет ответа, заменить на свое усмотрение или удалить из корзины; не звонить, исправить на свое усмотрение; не звонить, удалить).
- Выберите метод оплаты. Сервис Сбермаркет в Ростове-на-Дону дает возможность рассчитаться как онлайн, так и оплатить картой курьеру. Также используйте бонусы СБЕР Спасибо. Но на практике чаще всего доступна только онлайн-предоплата – банковской картой или через SberPay.
- Если имеется промокод, его нужно указать в соответствующем поле и после нажать на кнопку “Применить”.
- Существует несколько способов получить промокоды. Новым клиентам СберМаркета (при совершении первых 5-10 заказов) они регулярно направляются в мобильное приложение. Постоянным клиентам также могут присылать персональные промокоды. Следует отметить, что действие промоакции может быть ограниченным, а промокоды могут быть привязаны к конкретным городам. Кроме того, по различным техническим причинам они могут не срабатывать.
Как только все готово – нажимаем на кнопку “Оплатить”. Заказ будет принят к обработке. Альтернативный способ – сделать заказ через приложение СберМаркета. Рассмотрим, как пользоваться им.
Как сделать заказ через приложение
В целом, процесс схожий с заказом через сайт. Необходимо последовательно:
- Скачать и установить приложение, зарегистрироваться.
- Указать местоположение, нажать кнопку “Привезите сюда”.
- Выбрать условия заказа (доставка или самовывоз, магазин), добавить товары в корзину.
- Нажать кнопку “Оформить”.
- Уточнить параметры заказа (адрес, контакты, пожелания к сборщику, способ оплаты), применить промокод – при наличии.
- Кликните на кнопку “Оплатить” и дождитесь обработки заказа.
- Руководство по позиционированию в СберМаркете
Вы можете найти вакансии СберМаркета в Ростове-на-Дону, которые доступны именно в этом городе. Основные предложения работы включают позиции курьера, хранителя и оператора. Вам также будет полезно оценить потенциальный доход для каждой из этих позиций.
FAQ
Сформировать корзину и оплатить заказ можно в любое время. Но фактическая сборка начнется непосредственно перед выбранным интервалом для доставки — в течение дня совершения заказа или на следующий день.
Сразу же после оплаты. При этом, если какого-либо товара не было в наличии и сборщик исключил его из корзины — деньги за этот товар возвращаются на карту. Либо — происходит перерасчет в случае замены на другой товар.
Есть много вариантов получения кэшбэка через Сбермаркет. Например:
- на карту по банковской программе;
- на счет «Спасибо» от Сбербанка;
- на счет в специализированном сервисе для кэшбэка (например, Backit).
Размер кэшбэка и условия выплаты определяются в каждом конкретном случае по-разному. Необходимо внимательно изучать описания программ от выбранных сервисов.