Обзор сервиса

Лента

127
Городов в РФ
24/7
Поддержка

🚚 Условия доставки

Этапы доставки

1. Сборка: отбор свежих продуктов, проверка сроков и целостности упаковки. 2. Упаковка: группировка товаров по типам, дополнительная защита хрупких позиций. 3. Хранение: содержание заказа при требуемой температуре до передачи курьеру. 4. Транспортировка: доставка в изотермической упаковке (термопакеты или термоконверты) для сохранения свежести.

💳 Способы оплаты

Способы оплаты

Оплата производится удобным способом на этапе оформления заказа. Основной метод — банковская карта. Вы можете выбрать уже сохранённую карту или добавить новую. При добавлении происходит перенаправление на безопасную страницу Сбербанка для ввода данных. Для подтверждения карты проводится холд на 1 рубль, который сразу же отменяется. После успешного добавления карты можно завершить оплату заказа. Возврат средств осуществляется на ту же карту.

📲 Как сделать заказ в Лента

Порядок оформления

1. Проверьте или добавьте адрес в режиме «Доставка». 2. Добавьте товары из каталога, через поиск, из избранного или истории. 3. Проверьте корзину, введите промокод. 4. Настройте заказ: выберите действия при отсутствии товара и добавьте комментарии. 5. Укажите дату и время доставки (с отображением стоимости интервала). 6. Выберите или добавьте способ оплаты. 7. Внимательно проверьте все данные и подтвердите заказ кнопкой «Оформить доставку».

Популярные вопросы

Как изменить время доставки?
+
В «Профиле» → «История покупок» → «Доставка» откройте заказ «Подробнее». В блоке «Дата и время доставки» нажмите на стрелку, выберите новый интервал и сохраните.
Что после нажатия «Оформить доставку»?
+
Появится номер заказа, его настройки и полный список товаров. Статус станет «Оформлен».
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
+
Непродовольственный — да, курьеру при получении. Деньги вернутся после возврата в магазин. Продовольственный товар надлежащего качества возврату не подлежит.
Как хранится заказ до передачи курьеру?
+
Замороженное — в морозильных камерах, охлажденное — в холодильниках, бытовые товары — на отдельных полках.
Как оплатить заказ?
+
Выберите сохраненный способ оплаты или добавьте новый (например, карту). Добавление карты проходит через безопасный шлюз банка.
Как сделать заказ?
+
1. Включите режим «Доставка». 2. Проверьте/введите адрес. 3. Добавьте товары (из каталога, поиска, избранного или истории). 4. Примените промокод. 5. Настройте заказ (действия при отсутствии товара, комментарий). 6. Выберите дату и время. 7. Выберите оплату и подтвердите.
Как обеспечивается качество сборки?
+
Фрукты/овощи отбирают свежими, мясо/рыбу проверяют по цвету и запаху. Берут товары с максимальным сроком годности, проверяют упаковку, соблюдают товарное соседство.
Как выбрать дату и время доставки?
+
На соответствующем шаге отметьте удобную дату и интервал. Рядом с интервалом указана стоимость доставки.

Города присутствия

Сервис Лента активно расширяется. На сегодня доставка доступна в следующих населенных пунктах:

Альметьевск → Армавир → Архангельск → Астрахань → Ачинск → Балаково → Балашиха → Барнаул → Белгород → Бердск → Бийск → Братск → Брянск → Великий Новгород → Видное → Владикавказ → Владимир → Волгоград → Волжский → Вологда → Воронеж → Всеволожск → Выборг → Гатчина → Димитровград → Дмитров → Долгопрудный → Домодедово → Егорьевск → Екатеринбург → Зеленоград → Иваново → Ижевск → Иркутск → Йошкар-Ола → Казань → Калуга → Каменск-Уральский → Кашира → Кемерово → Кириши → Кировск → Колпино → Кострома → Красногорск → Краснодар → Красноярск → Курган → Курск → Ленинск-Кузнецкий → Липецк → Люберцы → Магнитогорск → Майкоп → Москва → Московская область → Московский → Мурманск → Мытищи → Набережные Челны → Наро-Фоминск → Нахабино → Нижневартовск → Нижнекамск → Нижний Новгород → Нижний Тагил → Новокузнецк → Новороссийск → Новосибирск → Новочеркасск → Новошахтинск → Ногинск → Ноябрьск → Обнинск → Одинцово → Омск → Орел → Оренбург → Орехово-Зуево → Орск → Пенза → Первоуральск → Пермь → Петрозаводск → Прокопьевск → Псков → Пушкин → Пушкино → Пятигорск → Реутов → Ростов-на-Дону → Рязань → Самара → Санкт-Петербург → Саранск → Саратов → Сергиев Посад → Серпухов → Смоленск → Сосновый бор → Ставрополь → Стерлитамак → Ступино → Сургут → Сыктывкар → Таганрог → Тамбов → Тверь → Тихвин → Тобольск → Тольятти → Томск → Тула → Тюмень → Ульяновск → Уфа → Ханты-Мансийск → Химки → Чебоксары → Челябинск → Череповец → Черкесск → Чехов → Шахты → Энгельс → Юрга → Ярославль →